Política de Privacidade

A Norvolt, com sede na Rua Nove de Março 482, Centro, Joinville — SC, 89201-400, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou nos contatar por meio dos formulários disponíveis, você reconhece as práticas descritas neste documento.

1. Dados que coletamos

1.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche o formulário de contato, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou descrição do serviço solicitado

1.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, podemos coletar informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de navegação, por meio de ferramentas de análise como o Google Analytics.

1.3 Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados é realizado com base no consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD) e no legítimo interesse da empresa para responder solicitações de serviço (Art. 7º, IX da LGPD). Os dados são retidos pelo período necessário ao atendimento da solicitação e por até 24 meses para fins de registro, salvo exigência legal em contrário.

2. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder solicitações de agendamento de visita técnica
• Comunicar informações sobre o serviço solicitado
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações publicitárias sem consentimento prévio. Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Google Analytics: para análise de tráfego e comportamento no site, sob os termos de uso do Google.
• Provedores de hospedagem: necessários para o funcionamento técnico do site.

Qualquer terceiro que acesse seus dados está sujeito a obrigações de confidencialidade compatíveis com esta política.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia SSL/TLS
• Controle de acesso restrito aos dados armazenados
• Revisões periódicas das práticas de segurança

Em caso de incidente que afete seus dados, adotaremos as providências previstas na LGPD, incluindo notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando aplicável.

5. Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los estão descritos em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso aos seus dados pessoais que tratamos
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre o compartilhamento dos seus dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Peticionar junto à ANPD em caso de violação aos seus direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Norvolt não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites externos. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada site acessado.

8. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tivermos conhecimento de que dados de menor foram coletados sem autorização do responsável legal, os eliminaremos imediatamente.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de última atualização estará sempre indicada no início do documento. O uso continuado do site após alterações implica a aceitação da versão vigente.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (47) 99327-6014
• Endereço: Rua Nove de Março 482, Centro, Joinville — SC, 89201-400

Autoridade de supervisão no Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.